Réalisation et livraison
Le délai de traitement de la commande dépend du type/couleur de finition de la surface du produit :
- Bois naturel – de 2 à 3 jours ouvrables
- Peint – de 4 à 8 jours ouvrables
Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables.
La livraison s’effectue par l’intermédiaire de l’entreprise de livraison UPS. La livraison est gratuite.
Notifications par SMS concernant la commande
Le Client peut consentir volontairement à recevoir des notifications par SMS concernant le traitement et la livraison de sa commande, notamment lors de l’expédition du colis, avec un lien de suivi ou une information relative à une tentative de livraison prévue le jour même.
Ces notifications sont exclusivement informatives et ne contiennent aucun message publicitaire. Le consentement est facultatif et n’est pas nécessaire pour passer une commande.
L’envoi des notifications est assuré techniquement par SMSAPI (LINK Mobility Poland sp. z o.o.). Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de confidentialité – RGPD.
En dehors des zones standard de livraison, certaines régions géographiques spécifiques (notamment les zones éloignées ou difficilement accessibles) peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
Le nombre d’emballages pour chaque lit dépend du modèle et de la taille. Vous trouverez les informations sur le nombre d’emballages sur la page du produit, dans l’onglet « Détails du produit ».
Les matelas sont envoyés dans un carton séparé.
Non-réception du colis / retour du colis au Vendeur
Le Client est tenu de fournir des informations de livraison exactes et complètes et de réceptionner les colis correctement expédiés par le Vendeur.
Si un colis est retourné au Vendeur pour des raisons imputables au Client, notamment en cas de non-réception, de refus de livraison ou d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais de transport retour peuvent être facturés conformément aux Conditions Générales de Vente.
Les frais applicables dépendent du type de produit et sont détaillés dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur la page « Retours et réclamations ».
Aucun frais n’est facturé lorsque le retour résulte de circonstances dont le Client n’est pas responsable.